# Проблема с оплатой подписки

**URL:** <https://discourse.codecombat.com/t/topic/18842>\
**Category:** русский (Russian)\
**Created:** [July 12, 2019, 5:00pm UTC](https://discourse.codecombat.com/t/topic/18842 "2019-07-12T17:00:41Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![11124](https://sea2.discourse-cdn.com/flex016/user_avatar/discourse.codecombat.com/11124/32/10548_2.png) [@11124](https://discourse.codecombat.com/u/11124)\
**Post date:** [July 12, 2019, 5:00pm UTC](https://discourse.codecombat.com/t/topic/18842/1 "2019-07-12T17:00:41Z")

</div>

Доброго времени суток, возникла проблема с оплатой подписки.  
ПРобовал оплатить через Сбербанк\Почта-Банк и Qiwi, все тщетно ☹  
Выдает ошибку “You card was declined”(Карта отклонена)  
Чуть позже все-таки разобрался с тем, что использование карты в данный момент запрещено и надо использовать маски, но потратив еще некоторое количество времени, я так и не смог разобраться в данном вопросе.  
Подскажите, как решить данный вопрос?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Deadpool198](https://sea2.discourse-cdn.com/flex016/user_avatar/discourse.codecombat.com/deadpool198/32/16753_2.png) [@Deadpool198](https://discourse.codecombat.com/u/Deadpool198)\
**Post date:** [August 18, 2019, 4:45pm UTC](https://discourse.codecombat.com/t/topic/18842/2 "2019-08-18T16:45:28Z")

</div>

🇷🇺 Привет. Мне очень жаль за задержку, ваша тема, похоже, потерялась в категории других языков. О вашей проблеме; Вы должны написать [team@codecombat.com](mailto:team@codecombat.com) с вашей проблемой, и они должны быть в состоянии исправить это. Боюсь, что не могу, потому что я не работаю на CodeCombat.

🇬🇧 / 🇺🇸 Hi. I’m very sorry for the delay, your topic seems to have got lost in the other languages category.  
About your problem; you should email [team@codecombat.com](mailto:team@codecombat.com) with your problem and they should be able to fix it.  
I’m afraid I can’t because I don’t work for CodeCombat.  
Thanks,  
-Danny